Amabilidade, simpatia e competência "pro bono"

Será possível encontrar alguém que reúna estas três características no atendimento de um serviço público? Não tomando obviamente a parte pelo todo, diria que muito dificilmente.

É que a amabilidade a receber as pessoas e a simpatia são sinónimos de oferta de ajuda na resolução dos problemas. Claro está que resolver problemas será sinónimo de trabalho. E é tão bom estar naquela apatia, em estado vegetativo à espera que o tempo passe, alternando com umas saídas ao café...